A través del Portal, se facilita el acceso y la utilización de determinados servicios y contenidos puestos a disposición de los Usuarios por las administraciones públicas y terceros. En este sentido, el Ayuntamiento de Cuenca pone a disposición de los Usuarios un canal de comunicación que permite a los Usuarios comunicarse, interactuar y hacer transacciones con las administraciones públicas a través del portal. Además pone a disposición de los Usuarios un Centro de atención telefónica que permite canalizar determinadas solicitudes y comunicaciones dirigidas a las administraciones públicas.

El Ayuntamiento de Cuenca se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del portal, así como los servicios ofertados y las condiciones en las que éstos se ofrezcan.

El acceso y utilización del portal presupone la previa lectura y aceptación por parte del Usuario de las presentes Condiciones de uso publicadas en el portal. Dicho acceso y utilización del portal implica la aceptación expresa, plena y sin reservas por parte del usuario del contenido de todas y cada una de las Condiciones de uso en la versión publicada en el portal en el momento del acceso. En caso contrario se abstendrá de acceder a sus contenidos y a hacer uso de sus servicios.

Uso correcto del Portal y de los servicios
El Usuario se compromete a utilizar el Portal y cualquiera de los servicios accesibles a través del mismo sin incurrir en actividades que puedan ser consideradas ilícitas o ilegales, que infrinjan los derechos del Ayuntamiento de Cuenca, de las administraciones públicas o de terceros, o que puedan atentar contra las presentes Condiciones de uso, la legislación vigente y los usos generalmente aceptados. En particular, y a título informativo, el Usuario se compromete expresamente a abstenerse de llevar a cabo cualquiera de las actividades siguientes:

Destruir, alterar, inutilizar o de cualquier otra forma dañar los datos o documentos electrónicos de las administraciones públicas o de terceros.
Obstaculizar el acceso de otros Usuarios o de las administraciones públicas al Portal y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos disponibles en el portal, así como realizar actuaciones susceptibles de estropear, interrumpir o generar errores en estos sistemas.
Enviar mensajes de correo electrónico o SMS de forma masiva o con finalidades comerciales o publicitarias sin el consentimiento del destinatario.
Intentar interceptar, leer, borrar, copiar o modificar mensajes de correo electrónico de otros Usuarios.
Utilizar el sistema para intentar acceder a áreas restringidas de los sistemas informáticos de Ayuntamiento, de las administraciones públicas, o de terceros o bien para extraer información.
Intentar aumentar el nivel de privilegios de un Usuario en el sistema.
Introducir, por cualquier medio, programas que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos del Ayuntamiento, de otros Usuarios, de las administraciones públicas o de terceros.
Suplantar la identidad de otro Usuario, de las administraciones públicas o de un tercero.
Incitar o promover a través del Portal acciones contrarias a la ley, a la moral o al orden público.
Inducir o promover a través del Portal actuaciones o ideas discriminatorias por razones de raza, sexo, ideología, religión, creencias o de cualquier otra manera.
Incorporar, poner a disposición o permitir el acceso a productos o servicios contrarios a la ley, a la moral o al orden público.
Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial del Ayuntamiento, de las administraciones públicas o terceros.
Violar la confidencialidad de la información de terceros.
Vulnerar los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas en la Constitución, los Tratados Internacionales y el resto de la legislación.

Propiedad intelectual e industrial de los contenidos
Todo el software y los contenidos del Portal son propiedad del Ayuntamiento de Cuenca o de los proveedores de servicios y contenidos que hayan cedido al Ayuntamiento la explotación de los mismos.
Las fotografías incluídas en el Portal son propiedad del autor de las mismas, teniendo, el Ayuntamiento de Cuenca, la propiedad de su publicacion en cualquier medio de comunicación. Cualquier otra entidad, organismo o persona que quiera hacer uso de las mismas deberá solicitarlo por escrito, telefono o email al autor de las mismas.
Las marcas, rótulos o logotipos del Ayuntamiento que aparecen en el Portal son propiedad del Ayuntamiento de Cuenca o su uso ha sido debidamente autorizado.
La puesta a disposición de los contenidos y software disponible en el Portal no implica en ningún caso la cesión de su titularidad o explotación en favor del usuario, que a su vez se compromete a utilizar los mismos según la ley, la moral o el orden público.
Queda terminantemente prohibido cualquier uso de los contenidos del portal incluidos la reproducción, copia, venta, distribución, difusión, publicación, exhibición, comunicación pública, transformación o modificación de los contenidos, sin la autorización pertinente del Ayuntamiento de Cuenca o del titular de los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.
El Usuario se compromete a no suprimir, eludir o manipular el "copyright" y otros datos identificativos incluidos en el Portal.

Documentos y comunicaciones telemáticas
La validez de los documentos telemáticos emitidos por las administraciones públicas y entidades, y por los mismos Usuarios, así como las comunicaciones y notificaciones telemáticas entre les administraciones públicas y entidades y el Usuario, está regulada por lo que establece la legislación vigente.

Política de cookies
El Ayuntamiento de Cuenca no utiliza, en general, cookies cuando un Usuario navega por el Portal. No obstante, puede utilizarlas en algunas secciones o servicios. En este caso, informará previamente al Usuario de este hecho, y sería únicamente en casos de cookies anónimas y de personalización (registro).

Política de chats y foros de opinión
El Ayuntamiento de Cuenca informa a los Usuarios que para participar en chats, foros de opinión o servicios análogos disponibles en el Portal no se necesitará tener la condición de Usuario registrado y que, al tratarse de un lugar de acceso público, las contribuciones, opiniones, comentarios, etc. serán públicos y podrán ser conocidos por terceros.
Todo intercambio o difusión de información en los servicios de chats y foros de opinión o servicios análogos quedará sujeto a las restricciones relativas a responsabilidad y contenido de la información de las presentes Condiciones de uso.
Consultas por correo electrónico
El Ayuntamiento de Cuenca informa a los Usuarios que realicen consultas a través de correo electrónico que la transmisión de la información se producirá de manera cifrada para garantizar la confidencialidad de la misma.

Enlaces incluidos en el Portal
Por su parte, el Portal puede contener enlaces a otros portales o sitios Web. El Ayuntamiento de Cuenca no ejerce control de ningún tipo sobre estos portales o sitios Web, ni es responsable del contenido de los mismos. Los enlaces que el Portal incluya son ofrecidos únicamente con carácter informativo. Por tanto, el Ayuntamiento no se responsabiliza ni atorga ningún tipo de garantía respecto a los contenidos enlazados, disponibilidad e idoneidad de los mismos.

El Ayuntamiento de Cuenca velará:
Por la privacidad y seguridad de la utilización del portal y de los servicios.
Por la veracidad de los contenidos disponibles.
Para que su sistema informático y los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático no contengan virus u otros elementos nocivos.
El Ayuntamiento de Cuenca no será responsable de posibles daños o perjuicios que se puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas al Ayuntamiento, ni del uso indebido del portal y de sus contenidos por parte de los Usuarios.

El Ayuntamiento de Cuenca no garantiza de ningún modo la correcta prestación de los productos o servicios ofertados a los Usuarios por terceros ajenos al mismo a través del portal.

Igualmente el Ayuntamiento no se responsabiliza del cumplimiento por parte de estos terceros de la normativa vigente, ni de cualquier daño o perjuicio que pueda sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos y omisiones en la información facilitada por el portal que provenga de fuentes externas.

En el caso de que el Ayuntamiento de Cuenca tenga conocimiento del uso de los servicios facilitados por el Portal para actividades que eventualmente podrían ser atentatorias contra derechos de terceros o constitutivas de actos ilícitos, se podrán emprender todas las medidas que sean necesarias para evitar la continuación de estas actividades, y se reserva el derecho de iniciar las acciones legales oportunas.

El Ayuntamiento de Cuenca declina toda responsabilidad que se derive del intercambio de información entre Usuarios a través de las páginas del portal. La responsabilidad de las manifestaciones difundidas en sus páginas Web corresponde exclusivamente a quien las realiza.

La información disponible en este portal tiene que ser entendida como una guía sin propósito de validez legal. En el caso de cualquier discrepancia entre la versión de documentos e información obtenida en este portal y la versión considerada oficial, la versión oficial de las administraciones es la única legalmente válida.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de incumplimiento, discrepancia o diferencia entre el Ayuntamiento de Cuenca y el Usuario respecto de la interpretación, contenido o ejecución de las presentes Condiciones de uso, el Ayuntamiento y el Usuario se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales estatales competentes en cada caso.

Cualquier modificación de los datos del Usuario deberá ser comunicada al Ayuntamiento para que la información recogida en sus ficheros se encuentre en todo momento actualizada y no contenga erratas. Con la aceptación de esta cláusula, el Usuario reconoce que la información y los datos que ha facilitado al Ayuntamiento son exactos y verídicos. La no facilitación o facilitación parcial de los datos personales de carácter obligatorio solicitados en el formulario disponible al efecto, podría tener como consecuencia que el Ayuntamiento no pudiera atender su solicitud.

Las finalidades de la recogida de los datos personales de los Usuarios son las que se indican a continuación:

Facilitar y simplificar a los usuarios la respuesta de los formularios de solicitud de servicios, evitando la introducción de datos que ya hayan sido facilitados previamente al Ayuntamiento en el momento de registrarse.
Permitir la tramitación administrativa de los servicios por parte de las administraciones públicas y entidades implicadas en la prestación de los servicios.
Permitir el tratamiento de la información para la obtención de indicadores estadísticos de gestión y calidad del servicio, siempre que para esta finalidad no se utilicen datos de carácter disociado.
Informar al usuario de aquellas novedades relacionadas con Cuenca que puedan ser de su interés.